Заказать воду через Viber:
+7 (920) 244 70 83
Заказать воду через WhatsApp:
+7 (920) 244 70 83

Правила приема заказов

Thursday, June 4, 2020
Вы ничего не купили

Правила приема заказов

1. Круглосуточный приём заказов на доставку воды.

2. С 8.00 до 20.00 заказы принимаются по телефонам: 34-61-16, 34-61-15

3. С 20.00 до 8.00 заказы можно оставлять на автоответчик, а так же на сайте. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами, чтобы уточнить день и удобное время доставки товара.

4. Заказ на «сегодня с 15.00 до 20.00» возможно оформить с 8.00 до 14.00

5. Заказ на «завтра» возможно оформить с 8.00 до до 18.00

6. Если заявка осуществляется по телефону или через сайт позднее 18.00, заказ возможно оформить на любое удобное время, исключая первую половину завтрашнего дня.

7. В выходные дни доставка осуществляется до 15:00.

8. При заказе воды в 19-литровой поликарбонатной таре впервые, необходимо единоразово выкупить бутыль 19-л., либо предоставить экспедитору при доставке уже имеющуюся оборотную поликарбонатную тару. Количество оборотной тары 19л. должно соответствовать количеству заказываемых бутылей с водой.

9. Также рекомендуем Вам в день доставки товара обеспечить работу указанных Вами контактных телефонов. За 15-30 минут до приезда с Вами может связаться наш сотрудник для сообщения о прибытии. Доставка товара будет невозможна, если сотруднику не удастся с Вами связаться.

10. Стоимость доставки по области, уточняйте у менеджеров по телефону.

11. Доставка воды на область осуществляется по графику. Уточняйте пожалуйста у менеджера.

12. Клиент может отказаться от получения товара или услуг только в течение одного дня с даты оплаты. В этом случае он направляет ООО «Ваша Вода» заявление с просьбой о возврате денежных средств (на e-mail: argeluxe@mail.ru, по почте России, либо непосредственно в организацию, по адресу: 398600, г. Липецк, проезд Трубный, владение 13, офис 1. ООО «Ваша Вода» возвращает клиенту денежные средства за вычетом сумм комиссии банка и суммы за фактически использованные средства.

Уважаемые дамы и господа! Просим Вас с пониманием относиться к звонкам менеджеров нашей компании. Это делается с целью улучшить сервис и вовремя удовлетворить Ваши потребности в чистой питьевой воде!

Убедительно просим Вас не задерживать водителя более 15 минут. При невозможности вручения товара покупателю в течении 15 минут водитель вправе покинуть адрес покупателя, для того, чтобы обеспечить своевременную доставку товаров остальным клиентам.

 

Подпишись на новости!

Наши контакты

ООО "Ваша Вода"
398600, г. Липецк, проезд Трубный, владение 13
Тел/факс: +7 (4742) 34-61-16, 34-61-15
E-Mail:  argeluxe@mail.ru

Наверх